Antworten auf häufige Fragen

Der Bericht ist in zwei Formaten verfügbar: eine Online-Version (HTML) zur bequemen Ansicht im Browser mit interaktiven Elementen und Diagrammen sowie PDF zum Herunterladen, Drucken und Weiterleiten. Links zu beiden kommen per E-Mail.

Im Durchschnitt 30–90 Sekunden. Das System fragt mehrere Datenbanken parallel ab. In seltenen Fällen, wenn eine Datenbank langsam ist, kann es bis zu 3–5 Minuten dauern. Sobald er fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link.

Wir arbeiten mit Fahrzeugen, die eine internationale 17-stellige VIN haben. Die beste Abdeckung gibt es für Autos mit Historie in den USA, Kanada, der EU, Großbritannien, Japan und Korea. Für seltene Modelle und Fahrzeuge vor 2000 kann es weniger Daten geben — das klären wir direkt nach Eingabe der VIN.

Vor der Zahlung zeigt das System, welche Informationskategorien für eine bestimmte VIN verfügbar sind. Wenn es kritisch wenig Daten gibt, warnen wir vor der Zahlung. Falls Sie durch unser Verschulden einen unvollständigen Bericht erhalten, erstatten wir den vollen Betrag.

Die beste Abdeckung gibt es für Autos aus den USA und Kanada (NHTSA, Copart/IAAI-Auktionen, Carfax-Netzwerke), Korea (KBChaCha, Encar), der EU (Deutschland, Polen, Litauen — über Händlerdatenbanken) und Japan (USS-Auktion). Auch Datenbanken aus Großbritannien (DVLA) und Australien sind angebunden. Für postsowjetische Länder sind die Daten begrenzt.

Ein Window Sticker ist das originale Werksetikett mit der vollständigen Ausstattung des Autos: Optionsliste, Farbe, MSRP-Preis, Hubraum und Motortyp, Werksgarantie. Nützlich, um die vom Verkäufer angegebene Ausstattung zu prüfen und mit dem tatsächlichen Zustand zu vergleichen.

Wir aggregieren Informationen aus offiziellen und kommerziellen Quellen: NHTSA (Rückrufe und Beschwerden), EPA (Umweltdaten), MarketCheck (Anzeigen und Verkaufshistorie), Stat.vin und Auktionsdatenbanken (Copart, IAAI), DataOne (Ausstattungen). Die Daten werden „wie besehen“ bereitgestellt — wir verändern die Originalinformationen nicht.

Ein Bericht kostet 0,99 $. Das ist eine einmalige Zahlung für eine VIN. Wenn Sie ein Auto auswählen und häufig mehrere Optionen prüfen, ist ein Premium-Abo für 29,99 $/Mon mit unbegrenzten Prüfungen verfügbar. Details auf der Seite „Preise“.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express über Stripe. Apple Pay und Google Pay folgen in Kürze. Alle Zahlungen laufen über eine verschlüsselte Verbindung; wir erhalten keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten.

Ja. Zahlungen werden von Stripe verarbeitet — einem Anbieter der Stufe PCI DSS Level 1, demselben, den Apple, Amazon und Google nutzen. Kartendaten werden im sicheren Stripe-Formular eingegeben und nicht auf unserem Server gespeichert.

Ja — nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie per E-Mail einen elektronischen Beleg von Stripe mit allen Angaben und dem Betrag. Falls der Beleg nicht ankam, prüfen Sie den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support; wir senden ihn erneut.

Bei der Aktivierung von Premium erhalten Sie 2 Tage Zugang für 0,99 $ mit der Möglichkeit, bis zu 3 Berichte über den gesamten Zeitraum zu erstellen. Während dieser zwei Tage können Sie jederzeit kündigen — der Hauptzeitraum wird nicht berechnet. Wenn Sie nicht kündigen, wird am dritten Tag automatisch der Tarif 29,99 $/Mon mit einem Limit von bis zu 10 Berichten pro Tag aktiviert.

Sie kündigen das Abo selbst über Ihr Konto — müssen sich aber zuerst registrieren (damit nur der Zahlungsinhaber kündigen kann):

1. Gehen Sie zur Seite „Registrierung“ und geben Sie dieselbe E-Mail ein, mit der der Bericht gekauft wurde, und legen Sie ein Passwort fest. Das System prüft die Zahlung in Stripe und verknüpft Ihr Abo mit dem neuen Konto.
2. Öffnen Sie den Bereich „Abo“ in Ihrem Konto.
3. Geben Sie das Wort CANCEL in Großbuchstaben ein und klicken Sie auf „Abo kündigen“.
4. Fertig — es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Der Zugriff auf Berichte bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Falls die Registrierung aus irgendeinem Grund nicht klappt, schreiben Sie an info@vinstatus.store mit Ihrer E-Mail und den letzten 4 Kartenziffern — wir kündigen manuell innerhalb weniger Stunden.

Premium umfasst: eine unbegrenzte Anzahl von Prüfungen, erweiterte Daten (vollständige Fotos, detaillierte Servicehistorie, Wertprognose), schnellen Prioritäts-Support und die Speicherung aller Ihrer Berichte im Konto. Passend, wenn Sie ein Auto auswählen und mehrere Optionen pro Woche prüfen.

Nein. Sobald wir Ihre Kündigung erhalten und bestätigt haben, gibt es keine automatischen Abbuchungen mehr. Sehen Sie nach der Kündigung eine Abbuchung, kontaktieren Sie uns sofort — wir prüfen das und erstatten den Betrag.

Nein. Nach der Zahlung senden wir per E-Mail nur den PDF-Bericht selbst. Ein Konto wird nicht automatisch erstellt — das dient Ihrer Sicherheit und Privatsphäre.

Wenn Sie Ihr Abo verwalten möchten (z. B. den Test kündigen), müssen Sie sich separat registrieren — verwenden Sie dieselbe E-Mail, mit der der Bericht gekauft wurde, und legen Sie ein eigenes Passwort fest. Das System findet Ihr Abo automatisch in Stripe und verknüpft es mit dem neuen Konto.

Gehen Sie zur Seite „Registrierung“, geben Sie dieselbe E-Mail ein, mit der der Bericht gekauft wurde, und legen Sie ein Passwort fest (mindestens 8 Zeichen). Die Registrierung hat zwei Schritte:
1. Wir prüfen in Stripe, ob für diese E-Mail eine Zahlung vorliegt.
2. Falls ja, wird Ihnen ein 6-stelliger Bestätigungscode per E-Mail gesendet. Geben Sie ihn im nächsten Schritt ein, um die Registrierung abzuschließen.

Wenn die Registrierung nicht sofort klappt, warten Sie 5–10 Minuten nach der Zahlung (Stripe verzögert manchmal Daten) und versuchen Sie es erneut. Der Code ist 15 Minuten gültig.

Klicken Sie auf der Seite Konto-Login auf „Passwort vergessen?“, geben Sie die E-Mail Ihres Kontos ein und erhalten Sie ein neues Passwort per E-Mail. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support; wir setzen es manuell zurück.

Während der Testphase (2 Tage nach der ersten Zahlung von 0,99 $) erhalten Sie 3 Berichte für den gesamten Zeitraum. Nach Aktivierung von Premium — bis zu 10 Berichte pro Tag. Das Premium-Limit wird täglich um 00:00 UTC zurückgesetzt. Jeder Bericht ist eine neue VIN; wiederholte Berichte für dieselbe VIN werden nicht dupliziert.

Alle Ihre erstellten Berichte sind 30 Tage ab Erstellung im Konto verfügbar. Danach werden Berichte automatisch gelöscht. Wenn Sie einen Bericht langfristig behalten möchten, laden Sie die PDF auf Ihr Gerät herunter.

Registrieren Sie sich zuerst mit der E-Mail, mit der der Bericht gekauft wurde (das ist erforderlich — sonst könnte jeder ein fremdes Abo kündigen). Melden Sie sich danach im Konto an → Bereich „Abo“ → geben Sie CANCEL in Großbuchstaben ein und klicken Sie auf „Abo kündigen“. Die Kündigung erfolgt sofort. Der Zugriff auf Berichte bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

Das Passwort ändern Sie selbst im Konto: Bereich „Einstellungen“ → „Passwort ändern“. Zum Ändern der E-Mail schreiben Sie an info@vinstatus.store mit alter und neuer E-Mail — wir verknüpfen das Abo innerhalb weniger Stunden mit der neuen Adresse.

Ja. Wenn der Bericht durch unser Verschulden unvollständig ist oder Fehler enthält, erstatten wir den vollen Betrag. Wenn Sie es sich anders überlegt haben und der Bericht nicht erstellt wurde, erstatten wir ebenfalls. Ausführliche Bedingungen in der Rückerstattungsrichtlinie.

Auf unserer Seite erfolgt die Rückerstattung sofort. Die Zeit bis zur Gutschrift auf der Karte hängt von der ausstellenden Bank ab — meist 3–10 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, mit der bezahlt wurde.

1) Prüfen Sie die Ordner „Spam“ und „Werbung“. 2) Stellen Sie sicher, dass bei der Zahlung kein Tippfehler in der E-Mail war. 3) Schreiben Sie uns an info@vinstatus.store — mit VIN und Bestell-E-Mail, wir senden ihn innerhalb einer Stunde erneut.

Der Hauptkanal ist die E-Mail info@vinstatus.store und das Kontaktformular. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 30 Minuten während der Geschäftszeiten. Der Support arbeitet auf Russisch, Ukrainisch und Englisch.

Wir speichern nur Ihre E-Mail und den VIN-Prüfverlauf. Kartendaten gelangen nie auf unseren Server — die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe. Die E-Mail wird ausschließlich zum Senden von Berichten und Abo-Benachrichtigungen verwendet. Details in der Datenschutzrichtlinie.

Ja. Wenn die VIN-Daten aktualisiert wurden, können Sie einen neuen Bericht erstellen und mit dem vorherigen vergleichen. Alte Berichte bleiben 30 Tage im Konto. Beachten Sie, dass die erneute Erstellung als separater Bericht zählt und auf das Tageslimit angerechnet wird.

Die VIN ist ein öffentlicher Fahrzeugbezeichner; man sieht sie an der Windschutzscheibe und in den Papieren. Für sich genommen stellt sie keine Gefahr dar. Wir empfehlen jedoch, die VIN zuerst bei uns zu prüfen und erst dann eine Besichtigung zu vereinbaren — so sparen Sie Zeit, falls das Auto ernste Probleme hat.