Tagasimaksepoliitika — VinStatus

14-päevane tagasimaksegarantii

Saate taotleda aruande hinna täielikku või osalist tagasimakset 14 päeva jooksul ostust, kui teil on allpool loetletud põhjendatud põhjus.

1 Tagasimakse taotlemise tähtajad

Tagasimakse taotlus sõiduki ajaloo aruande eest tuleb esitada 14 päeva jooksul ostukuupäevast. Kui taotlust selle aja jooksul ei saada, ei ole tagasimakse võimalik.

Pange tähele: mis tahes sõiduki ajaloo aruande kasutamine sõiduki ostmisel toimub teie enda riisikol. Me ei vastuta otsuste eest, mille teete meie aruannete põhjal.

2 Millal on tagasimakse võimalik

Tagasimakse tehakse, kui kehtib üks järgmistest põhjendatud põhjustest:

✓

TopeltdebiteerimineTeilt võeti sama aruande eest tasu kaks korda.

✓

Aruannet ei loodudMeie poolsetel tehnilistel põhjustel aruannet ei edastatud.

✓

Volitamata tehingMakse tehti ilma teie nõusolekuta (pärast panga kinnitust).

✓

Olulised vead aruandesKinnitatud meie põhjustatud vead, mis pole seotud kolmandate allikatega.

✓

Üle 24 tunni viivitusAruande edastamine viibis ilma teavituseta üle 24 tunni.

✓

Muud põhjendatud põhjusedVaadatakse toe poolt individuaalselt läbi.

3 Millal tagasimakse pole võimalik

Tagasimakset ei tehta järgmistel juhtudel:

Andmete puudumine aruandesTeabe hulk sõltub VIN-ist ja saadaolevatest andmebaasidest — see pole teenuse defekt.

Ebatäpsused kolmandatest allikatestAndmed esitatakse „nagu on“ ametlikest andmebaasidest (NHTSA, EPA, MarketCheck jne).

Viga VIN-koodisKui sisestasite kogemata vale VIN-i — soovitame enne maksmist üle kontrollida.

Tellimust ei tühistatud enne uuendamistTellimuse saab kontol igal ajal tühistada.

Möödunud on üle 14 päevaTaotlus esitati pärast tagasimakse tähtaja möödumist.

Aruande sisu ei meeldinudNäiteks õnnetuste kirjete puudumine on konkreetse VIN-i andmete eripära.

4 Kuidas tagasimakset taotleda

Tagasimakse taotlemiseks tehke järgmised sammud:

Täitke vorm lehe allosas või kirjutage aadressile info@vinstatus.store.
Esitage andmed: tellimuse e-post, VIN, makse kuupäev, tagasimakse põhjus.
Lisage tõendid (valikuline): vea ekraanipilt, väljavõte topeltdebiteerimisega, probleemse aruande fragment.
Oodake vastust — vaatame taotluse läbi 24 tunni jooksul tööpäevadel.

Pärast tagasimakse heakskiitmist tagastatakse raha samale kaardile, millega maksti.

5 Läbivaatamise ja krediteerimise ajad

Taotluse läbivaatamine: kuni 24 tundi tööpäevadel.
Tagasimakse Stripe'i kaudu: algatatakse kohe pärast heakskiitu.
Krediteerimine kaardile: 3–5 tööpäeva enamiku pankade puhul, 5–10 päeva mõne rahvusvahelise kaardi puhul.

Täpne krediteerimisaeg sõltub teie väljastavast pangast. Kui raha pole 10 tööpäeva jooksul saabunud — võtke meiega ühendust ja lisage väljavõtte ekraanipilt.

6 Tellimuse tühistamine

Kui soovite peatada edasised tellimusmaksed (kuid mitte saada tagasimakset möödunud perioodide eest) — saate seda ise kontol teha. Kontot ei looda pärast maksmist automaatselt — esmalt tuleb registreeruda:

Registreeruge lehel „Registreerimine“, kasutades sama e-posti, millega aruanne osteti. E-postile tuleb 6-kohaline kinnituskood.
Logige kontole sisse e-posti ja parooliga, mille registreerimisel määrasite.
Minge jaotisse „Tellimus“.
Klõpsake „Tühista tellimus“ ja sisestage kinnitamiseks sõna CANCEL.

Pärast tühistamist säilib juurdepääs aruannetele kuni makstud perioodi lõpuni. Edasisi makseid ei tehta.

7 Taotlusvorm

Kui arvate, et teie juhtum vastab tagasimakse tingimustele — täitke vorm ja võtame teiega 24 tunni jooksul ühendust: